21社の消息筋はネットの共同購入基準の導入を呼びかけている。

宝を洗うネット上の“カシオのにせの時計”から、また最近の“にせのブランドの靴”の騒動まで、ネットの共同購入の

6割強の団体購入の消費者権益が侵害されている。

2割、1割、さらには0.2%も！今のような割引は、共同購入サイトの販促情報でよく見られますが、消費者が買ったら、「上套」が見つかるかもしれません。

このような消費の落とし穴は保健の養生、美容の美髪とウェディングベールの撮影などのサービスの領域で最も普遍的です。

「報告」によると、技術的なハードルが低いため、団体購入サイトはここ2年で5000社以上に増え、一線の都市から2、3線の都市に広がり、ネット団体購入の製品も飲食、レジャー、娯楽から様々な日常消費品に急速に拡大している。

22の都市消費権団体が共同で実施した「ネット団体購入消費者権益保護状況調査」の結果によると、宣伝を誇張し、実際の商品やサービスは広告宣伝と一致しない。団体購入サイトが承諾したサービスは水に縮む。返品が難しく、消費者の合法権益を侵害する「ベスト3」になる。

調査によると、ネットユーザーの団体購入商品やサービスに対する全体的な評価は高くない。そのうち、「満足している」と答えたのは16.16%にすぎず、80%を超える被調査者は「一般的」または「不満」を示し、62.12%の被調査者はネットの共同購入過程で権利侵害に遭ったことがあると表明した。

消費者が権利侵害された後、25.17%の被調査者は「団購サイトと協議する」を選択し、24.5%の被調査者は製品やサービスを提供する業者と協議するが、最高は37.92%の被調査者が権利放棄を選択した。

「報告」によると、主に消費者が団購サイトや事業体に対して紛争処理に対する満足度が低いこと、48.5%の被調査者が「不満」を示し、44.4%の被調査者が「一般」と答え、7.1%の被調査者だけが「満足している」と答えた。

ネットの共同購入は業界標準を打ち出す見込みがある。

現在、消費者はネットの共同購入市場の整備と規範化に対する声が高く、24.6%の被調査者は、関連部門が関連法律法規と業界標準を打ち出し、共同購入ウェブサイトの信用評価システムを構築し、共同購入業界の規範化を図るべきだと表明しました。

また、19.97%近くの被調査者は、共同購入サイトと商店は誠実と信用の経営意識を高め、製品の品質、サービス及びリスク監視システムを健全化する必要があると考えています。