Deux - Dix - Et - Un Veut Acheter Avec Plaisir, Et Vite.

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Au cours des dernières années, le volume des ventes en ligne a continué de croître.

D 'après les statistiques des institutions compétentes, le total des pactions sur l' Internet a dépassé 177 milliards de yuan le 11 novembre 2016, soit une augmentation de 44%.

De nombreux consommateurs s' associent à l 'équipe "fêtes" de l' achat en ligne "Two - onze" dans l 'espoir de tirer parti des activités de promotion centralisées.

Toutefois, alors que les télégrammes circulent souvent, les problèmes de consommation sont nombreux.

Il est indéniable que la croissance annuelle des achats en ligne s' accompagne de nombreux litiges et que les litiges relatifs aux contrats d 'achat en ligne qui en résultent sont devenus un « drame » dans les affaires portées devant les tribunaux.

Le Tribunal du district de Chaoyang de la ville de Pékin a constaté que les litiges relatifs à des contrats d 'achat en ligne qui surgissent chaque année pendant la période « deux décennies et un » ont augmenté d' environ 30% par rapport aux autres mois.

Quels sont les "pièges" que les consommateurs doivent observer dans leurs achats en ligne?

L 'achat en ligne est un achat sur place dans un magasin non entité, l' industrie rappelle aux consommateurs la consommation rationnelle, mais il est important de noter ce qui suit:

I) Il faut veiller à ce que la principale qualification de l 'économat, c' est - à - dire l 'achat en ligne, il faut s' assurer que l' économat est bien agréé et légalement valide.

Par exemple, le "chat - chat" peut consulter la licence d 'exploitation de l' Internet dans les informations du magasin, et beaucoup de magasins ont un bouclier rouge d 'affaires; en outre, la province est maintenant en train de mener des activités de consumérisation, de nombreux sites de bonne réputation affichent des marques de consommation rassurantes.

S' il est nécessaire d 'acheter dans un magasin Web qui n' a pas besoin d 'une licence, achetez aussi par l' intermédiaire d 'une plate - forme d' achat en ligne, dans la mesure du possible.

Ii) la prévention de la propagande exagérée.

A) de ne pas facilement croire à la publicité promotionnelle, par exemple en cas de meurtre par seconde, de prix anormalement bas, de limitation des délais, etc., et de s' intéresser aux dispositions spécifiques des préférences promotionnelles, en particulier celles qui visent à réduire les polices de caractères qui exonèrent les exploitants ou accroissent les Obligations des consommateurs;

Iii) contrôle des marchandises.

L 'ampleur des pactions pendant la période « deux décennies et un » a mis à rude épreuve les commerçants et les expéditeurs et les a incités à faire preuve d' une grande prudence lorsqu 'ils reçoivent les marchandises.

Si l 'emballage extérieur est parfait, si les marchandises ne sont pas endommagées, s' il y a des pièces manquantes ou des marchandises erronées.

En particulier, il faut veiller à ce que les marchandises soient livrées en temps voulu et, si elles ne sont pas jugées satisfaisantes ou inappropriées, à ce qu 'elles soient retournées dans les délais prescrits par les commerçants.

Iv) veille à ce que les documents pertinents soient conservés.

Les achats en ligne étant des achats non réalisés sur place, il est particulièrement important de conserver les informations et les documents relatifs aux pactions.

Il faut veiller à la conservation des pages d 'information sur le contenu des pactions avec les commerçants, les notes de conversation, les spécifications des produits, les modèles, les fonctions et les prix, les commandes de marchandises, etc., et les produits de base les plus importants doivent demander de leur propre initiative des factures comme preuve d' achat.

Il est préférable que les paiements soient effectués par des tiers réguliers.

En cas de litige de consommation, les commerçants, les plates - formes commerciales peuvent en conséquence s' adresser à l 'autorité compétente, le cas échéant.

En outre, il faut faire preuve de vigilance en ce qui concerne la promotion de « prix spéciaux, pénurie de marchandises ».

Pendant les campagnes de promotion, certains magasins ne font pas l 'objet de livraisons après réception régulière de leurs factures et les vendeurs expliquent qu' il y a "pénurie", "épuisement" ou "insuffisance des stocks".

Avant de faire des achats, le consommateur doit d 'abord informer le vendeur des stocks de marchandises et s' entendre sur les délais de livraison, les procédures de retour, etc., et veiller à ce que les comptes rendus de conversation soient conservés afin d' éviter tout litige ultérieur.

L 'une des principales raisons pour lesquelles le "double 10 - 1" a créé à plusieurs reprises des miracles de vente est l' avantage des prix, les opérateurs de réseau en général placent le prix le plus bas de l 'année dans le "double 10".

Toutefois, certains produits des plates - formes électriques ont augmenté avant la campagne « deux décennies et un prix a baissé le jour même de la promotion, les prix ont même augmenté, les activités de promotion ont été mal connues et les consommateurs n 'ont pas bénéficié de l' achat de ces produits.

L 'enquête a révélé que:

Pendant la période comprise entre le 23 octobre et le 11 novembre 2016, le prix de la marque a augmenté, passant de 1 199 à 1 499 dollars, avant de tomber à 1 348 dollars le 11 novembre.

Le prix nominal est passé de 299 à 1199 Yuan, contre 439 dollars le 11 novembre.

"Il est largement admis dans l 'industrie que les cas de fraude au prix se produisent."

"Au cours de cette période, les activités de promotion des entreprises sont devenues de plus en plus complexes et les consommateurs sont souvent pris au piège de la fraude.

D 'aucuns ont indiqué que, bien qu' avant 2016, date de l 'adoption de l' initiative « deux décennies et un », plusieurs ministères, tels que la Commission nationale pour le développement et la réforme et la Direction générale du commerce et de l 'industrie, aient adopté une réglementation globale, de nombreux commerçants continuent d' utiliser la promotion pour tromper les consommateurs.

En outre, ces dernières années, dans le cadre de la promotion des entreprises, il y a eu des différences dans l 'offre en ligne, alors que les marchandises destinées à la vente en ligne sont désignées sous le nom de « franchise par l' électricien ».

Il est donc difficile pour les consommateurs d 'obtenir des avantages réels, mais aussi d' être manipulés par des produits « réservés ».

Cao Lei, Directeur du Centre chinois pour le commerce électronique, a déclaré que les produits dits "exclusifs" désignaient les produits fabriqués par les entreprises pour le compte de l 'électricien et ne circulant que sur une plate - forme de pactions en ligne, qui différaient légèrement des modèles de produits vendus dans les magasins d' entités.

Ses deux caractéristiques sont: un seul canal de vente, seulement sur le réseau de vente, le prix préférentiel.

"La marchandise" dédiée à l 'électroménager "ressemble à la marchandise vendue dans les magasins de l' entité, et il y a des différences de couleur, de configuration intérieure ou de certaines fonctions.

Dans la pratique, ce type de produits est généralement modifié en fonction d 'un modèle de produit particulier dans les magasins de l' entité, la plupart du temps pour des raisons d 'économie, de sorte que les prix sont généralement moins élevés que dans les magasins de l' entité, bien que la qualité soit moins bonne et que l 'on puisse dire que le prix est un centime.

"Exclusivité de l 'électricien" produits de base en général dans les vêtements, les appareils électriques, les chaussures, les chapeaux, les sacs, et d' autres catégories, le consommateur doit essuyer les yeux. "

Cao Lei.

En outre, contrairement aux années précédentes, les activités de promotion des entreprises électriques de cette année ont mis à l 'épreuve l' intelligence des consommateurs.

La pré - vente, tous les types de sacs rouges, les sacs rouges, les bons de retour au comptant, et la politique de garantie de 7 ou 30 jours, entre autres, font que les consommateurs sont "stupides".

Plus précisément, cette année, Ali a l 'intention d' amener les consommateurs et les entreprises à participer aux ventes préalables, y compris à Beijing - Est et à Suning.

Les activités de pré - vente ont commencé le 20 octobre et se sont poursuivies jusqu 'au 10 novembre, ce qui a incité les consommateurs à baisser leurs commandes à l' avance, parallèlement à l 'inflation des prix.

Il est indéniable que l 'apparition d' un modèle de pré - vente a permis de mieux remédier à la paralysie du système due à un débit excessif, mais aussi de fournir aux entreprises des prévisions de vente plus précises, après plusieurs cas de non - accès au site Web le même jour, des paiements impayés, etc.

Cependant, il y a des commerçants qui jouent dans la chaîne de pré - vente, les consommateurs sont inquiets par divers types de pré - vente.

Selon les consommateurs, une marchandise a été réservée en ligne ces derniers jours, et un acompte a été payé, ne veut plus l 'acheter, il n' y a même pas de place pour le remboursement local de l 'acompte, non seulement la complexité des règles, mais aussi de nombreuses restrictions.

Les produits vendus à l 'avance doivent être achetés séparément, ne pas pouvoir fusionner les commandes, et pour obtenir des préférences, il faut acheter quelque chose qui n' est pas nécessaire d 'acheter des « bons de commande », ce qui n' économise en fait pas l 'argent, même s' ils bénéficient d' une marge de préférence qui n 'est pas aussi importante qu' on le pensait, ce qui a déjà provoqué une crise chez les consommateurs.

"En règle générale, l 'acompte n' est pas remboursé, l 'acompte peut être remboursé, alors que de nombreux commerçants ont besoin d' être payés par les consommateurs pour l 'essentiel.

Bien que le montant de l 'acompte puisse être doublé, il est dérisoire si le consommateur ne veut pas l' acheter avant le paiement de l 'acompte. "

Cao Lei.

A propos de "Twin Twin two Twin one", "the senior Senior suggests"

Il faut traiter rationnellement les achats en ligne, il faut considérer rationnellement la "guerre des prix" dans les achats en ligne, les concessions et la publicité, ne pas être aveugle.

Dans le même temps, les grands opérateurs sont invités à réglementer les mécanismes de fixation des prix et la publicité en ligne et à procéder au marquage et à la description dans le strict respect de la loi.

Les plates - formes Web devraient faire davantage d 'obligations en matière de réglementation et d' audit, dans l 'intérêt des consommateurs, protéger leurs intérêts légitimes et créer un environnement plus équitable et plus fiable pour les achats en ligne.

Plus d 'informations intéressantes.

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