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보전 경영: 전매점 경영

2010/9/30 17:38:00 50

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전매 점원 유량 경영

전매는 객류로, 객류가 보장되지 않고, 객단가와 거래량은 매출에 대한 공헌이 창백해 보인다.

전매를 하는 것은 모두 이런 상황에 부딪히는 것이고, 바로 거리에 인파가 뒤엉켜 있다.

객류량

작은 편은 아니지만 가게에 들어가는 적은 숫자는 고객과 목표 쇼핑 소비자를 제외하고 다른 가게에 들어가는 것은 매우 적다. 왜?

주소 선택 문제.

전매점

개립 구역 은 브랜드 주류 소비 집단 의 일반적 인 활동 구역 이 아니다. 혹은 주변 에는 동류 같은 등급 의 브랜드 형성 규모 소비권 을 목표 고객 의 전체 흡인력 이 낮 고, 이 가 소비 와 쇼핑 을 하는 소비자 들 이 끌 수 없 는 것 도 브랜드 의 최적 해석 이 아니라 구매 충동 과 욕망 을 형성 하지 않 은 물론 가게 내 소비 다.

둘째, 일상 경영 문제.

평상시의 대인접물, 전대 직원들은 고객에게 좋은 소통과 상담을 하지 않고, 과거의 소비 과정에서 고객들은 마땅한 존중과 마땅한 편안한 쇼핑 체험을 받지 못했다고 생각한다.

그렇다면 그가 다음 쇼핑을 할 때는 당연히 저촉심리가 생기고, 더 이상 당신의 가게에 들어가지 않을 것이며, 물론 판매를 형성하지 않고, 인기를 잃게 된다.

점 내 문제.

가게 내의 문제는 주로 두 방면으로 점내 인원 문제와 가게 내의 진열이다.

우리가 쇼핑을 갈 때, 가게 안에 손님이 없다면 3개나 다섯 개를 매입하고 입구에 모여 있는 것처럼, 열병들을 받아들이는 느낌이다. 이때 우리는 일종의 심리가 생길 수 있다. “들어가지 말자. 서너 명의 시선에 눈이 아파질 것이다.”

물론, "거기 아무도 없는 이상 장사가 잘 되지 않을까요?" 이런 심리가 생기는 것은 모두 사람의 정상적인 반응이다. 물론, 이때 점원들이 화끈하게 대화를 나누고 떠들거나 자기 개인적인 문제가 해결되어야 할 경우, 나는 오히려 가게가 많을 것이다.

그래서 전문점의 이미지가 중요하고 이미지를 구현하는 쪽은 점원이다.

점원이 이 점을 잘 완성하지 못하면 고객의 입점에 큰 영향을 미칠 수 있다.

물론 인사 한마디나 예의 바르게 인사하는 인사도 손님을 맞이할 수도 있고, 고객의 다리를 한 다리를 끌어들일 수도 있다.

점원은 고객이 없을 때 반드시 고객이 막 떠났던 모양으로 가장하고 고객이 난잡한 의상, 카드, 가격표를 정리하고 고객이 구매한 후 결호의 사이즈를 보충해야 한다.

물론 고객이 가게에 들어오면 고객 유량이 낮을 경우 고객이 매장 안에 머무르는 시간을 최대한 연장해 패션과 패션 정보 제공, 휴식과 음료 등을 제공하는 등 가게에서 인기를 끌 수 있도록 많은 고객을 끌어들여야 한다.